近日，“川渝共建”和谐劳动关系综合配套改革试点研讨会在重庆举行，运用“互联网+大数据”手段打造的劳动纠纷提前介入、在线实时调解智能平台——“九龙坡区和谐劳动关系公共服务智能平台”正式上线。

该平台能对影响劳动关系和谐的因素进行“主动+自动”实时监测预警，为政府、用人单位和劳动者提供和谐劳动关系一体化解决方案。平台采取政府、工会、企业三方协调行动，内设13个子系统和82个系统功能模块，涉及用人单位管理评价、职工维权、政府部门综合服务等各个方面。通过大数据分析系统，打通劳动关系中各个环节之间的壁垒，形成一条闭环数据服务机制。若发现企业数据异常，系统会自动发出预警，相关政府部门将提前介入。平台的“云调解室”可实现实时、异地、远程、多角色参与的和解指引服务，让调解工作有据可依、有章可循，全程留痕；“智能客服”能实现全天候职工维权管理。